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Conversaciones difíciles

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  • 2023DIR-PDI09
  • Segunda convocatoria
  • En línea.

¿Quién puede realizarlo?:

  • Empleados públicos autonómicos, de entidades locales y PAS de las universidades públicas de Castilla y León y empleados de instituciones con convenio de formación con la ECLAP
  • Que ocupen puestos con niveles 25 a 30 o pertenezcan al grupo I del personal laboral y gestionen unidades administrativas y equipos de trabajo.

¿Cuánto dura?

4 horas. La ECLAP sólo emitirá certificado si se completan todos los contenidos que se incluyen en cada itinerario formativo (20 horas)

¿Qué pretende?

ITINERARIO FORMATIVO: HABILIDADES PROFESIONALES Y COMUNICATIVAS

A nadie le gusta comunicar malas noticias, pero a veces es inevitable. Descubre cómo lidiar con las conversaciones delicadas.

¿De qué trata?

  • El objetivo de la conversación.
  • Las técnicas de conversación.
  • Cómo lidiar con las emociones.

¿Qué se necesita?

  • Disponer de PC, tarjeta de sonido y acceso a Internet.

¿Dónde y cuándo se realiza?

Se podrá acceder a los contenidos desde el 26 de octubre al 29 de diciembre de 2023.

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