ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA EN LA ADMINISTRACIÓN LOCAL (FORMACIÓN EN LÍNEA)

¿Qué pretende?

Aplicar técnicas y estrategias de información y comunicación efectiva en situaciones de atención a ciudadanos.

¿De qué trata?

• LA COMUNICACIÓN HUMANA
• COMUNICACIÓN EFECTIVA
• RECLAMACIONES, SUGERENCIAS E INICIATIVAS
• DERECHOS DE LOS CIUDADANOS
• LAS CARTAS DE SERVICIO
• VÍAS DE ACCESO A LA INFORMACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
• ATENCIÓN A COLECTIVOS DESFAVORECIDOS

¿Qué se necesita?

• Disponer de PC, tarjeta de sonido y acceso a Internet.
• Poseer conocimientos de informática a nivel de usuario.

¿Dónde y cuándo se realiza?

Del 24 de abril al 28 de mayo de 2025

Observaciones:

El alumno podrá distribuir el horario de dedicación al curso libremente, a partir de su planificación, de acuerdo, en caso de realizarlo en horario de trabajo, con el responsable de su unidad administrativa y teniendo en cuenta la organización del trabajo.

A los alumnos seleccionados se les comunicará, con suficiente antelación, todos los aspectos metodológicos y técnicos relevantes para la realización del curso.

En la solicitud deberá especificarse el cumplimiento de los requisitos que se piden y la motivación que se alega, en su caso.