Escuela de Administración Pública de Castilla y León

Redes Sociales

2025CDI025.- NETIQUETA Y GESTIÓN EFICAZ EN EL USO DEL CORREO ELECTRÓNICO.

2025CDI025
Primera convocatoria
En línea.
Nivel básico

Materia:

APPS ESPECÍFICAS

¿Quién puede realizarlo?:

Empleados públicos de la Administración autonómica, de las entidades locales de Castilla y León, PTGAS de las universidades públicas de la Comunidad Autónoma y empleados de instituciones con convenio de formación con la ECLAP.

¿Cuánto dura?

40 horas.

¿Número de alumnos?

¿Qué pretende?

Reconocer las percepciones positivas o negativas que generan los correos electrónicos.

Adquirir una metodología para redactar mensajes que logren coordinar esfuerzos, desarrollar relaciones y fidelizarlas.

Actualizar conocimientos sobre formato, estructura y fraseología de los mensajes que se utilizan habitualmente.

Determinar el tono y estilo adecuado para cada interlocutor al que se dirija.

Usar recursos visuales para destacar la información clave.

Conocer las claves del estilo correcto, claro y conciso.

Saber cómo reconocer las percepciones positivas o negativas que generan los correos electrónicos.

Gestionar las tareas pendientes y las citas, diferenciando lo urgente y lo importante.

Ganar una hora al día gracias a la ejecución eficiente de la cuenta de correo.

¿De qué trata?

Cómo hacer del correo electrónico una herramienta de verdad eficaz.
Ventajas e inconvenientes del correo electrónico.
Diferencias entre el mensaje oral y el escrito: permanencia, formalidad y contexto compartido.
Plan para un uso más racional del email.
Netiqueta. Reglas básicas de educación en el uso del correo electrónico.
Claves para establecer una comunicación interpersonal virtual de calidad.
Cómo elaborar mensajes constructivos.
Mejora de la calidad de tus correos electrónicos.
Errores más comunes en la comunicación por correo electrónico.
Estrategias para una comunicación profesional eficaz.
Cómo ahorrar tiempo en la gestión del correo electrónico.

El contenido formativo del curso se relaciona esencialmente con la competencia Comportamiento en la red del área de Comunicación y colaboración.

También secundariamente con las competencias de Interactuar mediante las tecnologías digitales y Compartir información y contenidos digitales del área de Comunicación y colaboración, del Marco Europeo de Competencias Digitales DIGCOMP.

DIGCOMP