LA GESTIÓN DE LA CRÍTICA Y EL RECONOCIMIENTO (MODALIDAD EN LÍNEA).

¿Qué pretende?

• Conocer la estructura del Departamento de RRHH dentro de una organización "tipo" y sus principales funciones.
• Apreciar los beneficios de la implementación de las políticas del Departamento de RRHH, en el conjunto de la organización.
• Conocer en qué consiste una Evaluación del Desempeño y los principales instrumentos para llevarla a cabo.
• Aplicar la Gestión por Competencias para llevar a cabo la evaluación del desempeño.
• Elaborar un perfil competencial como base para la evaluación del desempeño.
• Conocer las principales bases teóricas para ofrecer feedback, ya sea crítico o positivo y las diferentes maneras de darlo.
• Conocer la Ventana de Johari como paradigma de lo que mostramos a los demás y utilizar sus propuestas en nuestra relación con los demás.
• Distinguir los diferentes tipos de entrevista para prepararlas según el contenido y el lugar donde se llevará a cabo, y aprender a manejar las preguntas y respuestas.
• Reconocer los diferentes errores en los que puede caer el entrevistador, para evitarlos.
• Conocer las competencias necesarias para llevar a cabo una entrevista de devolución.
• Desarrollar habilidades como entrevistadores: escucha activa, empatía y persuasión.

¿De qué trata?

• La función de los Recursos Humanos en las Organizaciones.
• La evaluación del desempeño.
• La gestión del feedback.
• La entrevista de devolución.
• El perfil competencial del entrevistador.

¿Qué se necesita?

• Disponer de PC, tarjeta de sonido y acceso a Intranet o Internet.
• Poseer conocimientos de Windows, a nivel de usuario.

¿Dónde y cuándo se realiza?

• 1ª convocatoria: Del 1 al 28 de abril.

Observaciones:

• El alumno podrá distribuir el horario de dedicación al curso libremente, a partir de su planificación, de acuerdo, en caso de realizarlo en horario de trabajo, con el responsable de su unidad administrativa y teniendo en cuenta la organización del trabajo.
• A los alumnos seleccionados se les comunicarán, con suficiente antelación, todos los aspectos metodológicos y técnicos relevantes para la realización del curso.