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ENTEREZA Y ÉXITO COMUNICATIVO EN SITUACIONES DIFÍCILES Y ADVERSAS.

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  • 2025PFG070
  • Segunda convocatoria
  • Presencial.

¿Quién puede realizarlo?:

Empleados públicos autonómicos, de entidades locales, de instituciones con convenio de formación con la ECLAP y PTGAS de las universidades públicas de Castilla y León.

¿Cuánto dura?

20 horas.

¿Número de alumnos?

20

¿Qué pretende?

  • Conocer las causas psico-emocionales de los conflictos, por qué se generan y cómo prevenirlos.
  • Identificar los hábitos comunicativos que generan malentendidos y desencadenan relaciones tensas y conflictivas, sustituyéndolos por buenas prácticas comunicativas.
  • Tratar diversos tipos de desacuerdos de manera constructiva y evitar conflictos innecesarios aplicando técnicas comunicativas.

¿De qué trata?

  • El comportamiento comunicativo y los patrones conductuales.
  • Las causas psico-emocionales que generan los conflictos.
  • Como conciliar en el desacuerdo, la oposición y la desavenencia.
  • Cómo afrontar las luchas de poder, la manipulación y el chantaje emocional.
  • Escucha activa y empática para comprender, resolver y evitar conflictos.
  • Contribución de la asertividad en la solución de problemas, tensiones y malentendidos.

¿Dónde y cuándo se realiza?

  • 2ª convocatoria: En El Espinar (Segovia), en régimen de internado, del 15 al 17 de octubre

¿Y los horarios?

  • Primer día, de 10:00 a 14:00 y de 15:30 a 18:30 horas.
  • Segundo día, de 9:00 a 14:00 y de 15:30 a 18:30 horas.
  • Tercer día, de 9:00 a 14:00 horas.