PROCEDIMIENTO ARBITRAL: ARBITRAJE DE CONSUMO (MODALIDAD MIXTA)

¿Qué pretende?

Se pretende formar a personal al servicio de la Administración de CyL y de las Entidades Locales de CyL en materia de arbitraje de consumo, procedimiento arbitral y funcionamiento de las Juntas Arbitrales de Consumo.

¿De qué trata?

El objeto del curso es impartir conocimientos teóricos y prácticos a empleados públicos para que puedan aplicar el procedimiento arbitral de consumo establecido legalmente para la resolución alternativa mediante arbitraje de los conflictos en materia de consumo que plantean los consumidores de Castilla y León.

¿Qué se necesita?

Ordenador conectado a internet.

¿Dónde y cuándo se realiza?

Formación de carácter mixto: del 9 al 23 de mayo.

15 horas de formación en línea durante 2 semanas consecutivas  y dos sesiones presenciales de 5 horas cada una (10 h jornada presencial) en el edificio de Arroyo de la Encomienda.

¿Y los horarios?

Las sesiones presenciales en horario de mañana 09:00 a 14:00 horas, programando una sesión presencial cada semana.