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ANÁLISIS DE LA DEMANDA Y EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LOS CIUDADANOS CON LOS SERVICIOS PÚBLICOS (MODALIDAD EN LÍNEA).

ANÁLISIS DE LA DEMANDA Y EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LOS CIUDADANOS CON LOS SERVICIOS PÚBLICOS (MODALIDAD EN LÍNEA).

• Duración: 20 horas.

TRANSPARENCIA: PUBLICIDAD ACTIVA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN (MODALIDAD EN LÍNEA)

TRANSPARENCIA: PUBLICIDAD ACTIVA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN (MODALIDAD EN LÍNEA)

• Duración: 30 horas.

ATENCIÓN Y TRATAMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMACIONES.

ATENCIÓN Y TRATAMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMACIONES.

• Duración: 20 horas.

NOCIONES BÁSICAS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL (MODALIDAD EN LÍNEA).

NOCIONES BÁSICAS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL (MODALIDAD EN LÍNEA).

• Duración: 20 horas.

LA PROTECCIÓN DE DATOS Y EL ACCESO A LA INFORMACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN DE LA COMUNIDAD DE CASTILLA Y LEÓN.

LA PROTECCIÓN DE DATOS Y EL ACCESO A LA INFORMACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN DE LA COMUNIDAD DE CASTILLA Y LEÓN.

• Duración: 15 horas.

ESTATUTO BÁSICO DEL EMPLEADO PÚBLICO (MODALIDAD EN LÍNEA).

ESTATUTO BÁSICO DEL EMPLEADO PÚBLICO (MODALIDAD EN LÍNEA).

• Duración: 20 horas.

SECRETARÍA DE ALTOS CARGOS (MODALIDAD EN LÍNEA).

SECRETARÍA DE ALTOS CARGOS (MODALIDAD EN LÍNEA).

• Duración: 25 horas.

LA TRANSFORMACIÓN Y MEJORA DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS (MODALIDAD MIXTA).

LA TRANSFORMACIÓN Y MEJORA DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS (MODALIDAD MIXTA).

• Duración: 30 horas (12 horas presenciales de carácter obligatorio y 18 horas de formación en línea).

PRINCIPIOS Y CONDUCTAS ÉTICAS EN LA FUNCIÓN PÚBLICA.

PRINCIPIOS Y CONDUCTAS ÉTICAS EN LA FUNCIÓN PÚBLICA.

• Duración: 20 horas.

ORGANIZACIÓN Y ORDEN EN EL PUESTO DE TRABAJO: UN LUGAR PARA CADA COSA Y CADA COSA EN SU LUGAR.

ORGANIZACIÓN Y ORDEN EN EL PUESTO DE TRABAJO: UN LUGAR PARA CADA COSA Y CADA COSA EN SU LUGAR.

• Duración: 12 horas.